지금 당했어요

돈을 보냈거나 앱을 설치했다면 유형을 고르세요. 첫 30분에 할 일을 순서대로 적었습니다.

• 보이스피싱으로 돈을 보냈다면은행 콜센터나 112에 바로 전화해 지급정지를 요청하고, 3영업일 안에 서류를 냅니다.
• 코인(가상자산)으로 보냈다면2026년 10월부터 거래소에도 피해구제를 신청할 수 있습니다. 거래소와 112에 바로 알립니다.
• 악성 앱 · 원격 앱을 설치했다면비행기 모드로 끊고, 다른 전화로 신고합니다. 계좌를 막은 뒤 앱을 지우거나 초기화합니다.
• 문자 링크를 눌렀다면앱이 깔렸는지와 정보를 입력했는지부터 봅니다. 그에 따라 할 일이 갈립니다. 상담은 118 · 1394.
• 중고거래로 돈을 보냈는데 이상하다면대화와 이체 내역을 저장하고, 은행에 전화한 뒤, 경찰에 신고합니다. 순서와 물어볼 말을 정리했습니다.