중고거래로 돈을 보냈는데 이상하다면

대화와 이체 내역을 저장하고, 은행에 전화한 뒤, 경찰에 신고합니다. 순서와 물어볼 말을 정리했습니다.

지금 바로

대화와 이체 내역부터 저장합니다. 판매글, 채팅, 이체 내역, 상대 전화번호와 계좌번호를 캡처합니다. 경찰 신고 때 이체내역서와 메신저 대화내역 등을 첨부하라는 안내가 있습니다.¹
은행 고객센터에 바로 전화합니다. 내가 돈을 보낸 은행과 상대 계좌의 은행에 모두 연락합니다. 「상대 계좌를 지급정지할 수 있는지」 묻습니다. 지급정지는 그 계좌에서 돈이 못 나가게 막는 것입니다. 중고거래는 은행이 받아 주지 않을 수도 있어, 법에 따른 절차인지와 다른 방법이 있는지 함께 묻습니다.²
경찰에 신고합니다. ECRM에서 서류를 미리 작성해 임시 접수합니다. 온라인 접수 뒤에도 경찰서 방문이 필요하다는 안내입니다. 긴급하면 112, 상담은 182(유료)입니다.¹
거래 앱에도 신고합니다. 경로는 앱마다 다르니 그 앱의 고객센터 안내를 따릅니다. 앱 신고는 경찰 신고를 대신하지 않습니다.

「환불 수수료」「보증금」처럼 돌려받으려면 돈을 더 내라는 말에 보내지 않습니다.
상대가 보낸 안전결제 링크로 거래를 이어 가지 않습니다. 경찰청은 판매자가 가짜 안전결제 링크를 보내는 경우가 있고, 지정된 은행으로만 입금하라고 하면 가짜라고 안내합니다.³
대화방을 나가거나 내용을 지우지 않습니다. 저장한 뒤에도 그대로 둡니다.
계좌를 막으려고 은행이나 경찰에 사실과 다르게 말하지 않습니다. 거짓으로 피해구제를 신청하면 계좌 주인의 손해를 배상할 책임을 지고, 처벌될 수도 있습니다.² 있었던 일을 그대로 설명합니다.
상대 이름과 번호를 인터넷에 직접 올리지 않습니다. 분쟁이 하나 더 생길 수 있습니다.
돈을 찾아 주겠다며 먼저 돈을 요구하는 연락에 응하지 않습니다. 대한법률구조공단도 소셜미디어나 채팅 앱으로는 상담하지 않는다고 사칭을 주의시킵니다.⁴

경찰서에 갑니다. 수사관에게 임시 접수번호를 알립니다. 정식 접수는 평일 오전 9시~오후 6시이고, 야간 · 주말 방문은 182로 미리 조율합니다.¹
은행 답을 적어 둡니다. 시각, 담당 부서, 받아 주지 않았다면 그 이유를 적습니다.
더 자세한 순서를 봅니다. 경찰 · 은행 · 앱, 무엇부터 할지와 은행에 물어볼 말을 정리했습니다.
돈을 돌려받는 절차를 봅니다. 고소 · 배상명령 · 지급명령 · 소액심판을 비교했습니다.
다른 신고가 있는지 봅니다. 사기 계좌 조회의 차이와 한계를 먼저 읽고 조회합니다.

대출 · 수사기관 안내, 문자 속 링크가 얽혀 있다면 보이스피싱일 수 있습니다. 보이스피싱으로 돈을 보냈다면을 봅니다. 긴급하면 112, 의심되면 1394입니다. 은행에는 그 경위를 그대로 설명합니다.^1,5
어느 쪽인지 헷갈린다면 금융감독원 1332(유료)에 피싱 관련 상담을 할 수 있습니다.⁶
집 보증금 문제라면 전세사기피해자 신청으로 갑니다.

1차 = 법령 · 판결문 · 정부 · 공공기관 · 금융기관 공식 안내 · 2차 = 언론 · 법률 블로그. 2026-11-06에 확인한 내용입니다.

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